Unisys führend bei Desktop Outsourcing Services und Help Desk Outsourcing

Gartner positioniert Unisys zwei Mal im Leaders-Segment des Magic Quadrant-Reports für 2008

Beim Bericht zu Desktop Outsourcing Services liegt der Untersuchungsschwerpunkt auf Services zur Unterstützung der IT Hard- und Software in Unternehmen. Dabei spielt die Betrachtung von Servern, Netzwerkinfrastrukturen, Laptops und PDAs einhergehend mit der dazugehörigen Software die zentrale Rolle. Der Helpdesk Outsourcing Bericht dagegen konzentriert sich auf Services, die das Management und die Bearbeitung von End-User Anfragen betreffen.

Weltweit ist Unisys einer der führenden Anbieter von Desktop- und Helpdesk Outsourcing Kapazitäten und unterstützt dabei mehr als 1,6 Millionen User. Dazu kommt die Abwicklung von jährlich 7,5 Millionen Anfragen im Bereich Helpdesk- Services.

„Unternehmen müssen sich ständig auf neue Trends einstellen, denkt man beispielsweise an die momentan enorm wachsende Zahl von mobilen Arbeitnehmern, die sich durch entsprechende Technologien unabhängig von Ort und Zeit machen“, sagt Sue Watts, Vice President und Managing Partner, North America, Unisys Global Outsourcing und Infrastructure Services. „Gerade solche Unternehmen brauchen Outsourcing-Partner, die kreative und kosteneffiziente Dienstleistungen weltweit anbieten und die hohen Anforderungen der Mitarbeiter erfüllen. Unisys unterstützt seine Kunden dabei, die Herausforderungen eines dynamischen Marktes erfolgreich zu meistern und davon zu profitieren – unseren Erfolg hat uns Gartner mit der Positionierung im „Leaders“- Quadrant bestätigt.“

Bitte lesen Sie den vollständigen Report Gartner Magic Quadrant for Desktop Outsourcing Services, North America, 2008, William Maurer and Richard T. Matlus, February 28, 2008 unter http://mediaproducts.gartner.com/reprints/unisys/vol5/article9/article9.html

sowie den Report Gartner Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, North America, 2008, Richard T. Matlus and William Maurer, February 28, 2008 unter http://mediaproducts.gartner.com/reprints/unisys/vol5/article10/article10.html

Über den magischen Quadranten von Gartner

Der magische Quadrant ist 2008 urheberrechtlich geschützt durch Gartner, Inc. und wird mit Genehmigung verwendet. Es handelt sich dabei um die grafische Darstellung eines Marktsegments zu und für einen bestimmten Zeitraum. Der Quadrant spiegelt die Analyse der Leistungen bestimmter Anbieter im Vergleich mit den von Gartner definierten Kriterien für diesen Markt wider. Gartner unterstützt dabei keinen im magischen Quadranten positionierten Anbieter, dessen Produkte oder Dienstleistungen. Zudem spricht Gartner Anwendern gegenüber auch keine Empfehlung aus, was die Nutzung von Technologien der im „Leaders-Quadranten" platzierten Anbieter betrifft. Der magische Quadrant ist ein reines Marktforschungsinstrument und stellt keine spezifische Handlungsanweisung dar. Gartner übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für die Ergebnisse und schließt jegliche Mängelgewährleistung oder Zusicherung der erforderlichen Gebrauchstauglichkeit aus.